一、 项目经理的定义

项目经理是企业建立的以项目经理为核心，对项目实行质量、工期、安全、成本管理体系而设立的首要的管理岗位。

项目经理是为项目的成功策划和执行的总负责人。

项目经理是项目团队的领导者，他的首要职责是在项目合同约定的范围内，在预算成本内领导项目部按期按质完成任务，实现客户满意。






二、 铂金精装修项目经理的定义

铂金精装修项目经理，是实现业主交付评估、公司巡检预定目标的总负责人。

他的首要职责是：在预定成本范围内，依据业主合同、公司管控标准按质、按期完成任务。



三、 项目经理的基本能力要求

1. 号召力：调动项目部成员以及供应商、班组、客户相关人员（监理等）工作上积极合作的能力。

项目部成员和合作伙伴、客户相关人员也许各自带有不同的目的，项目经理应该有足够的号召力激发以上成员焕发出实现共同目标的工作积极性。

所以说：项目经理是一个领导人，是一个“全能”的领导人。个人素质要求比较高、岗位工作也能锻炼人。

2. 影响力：主要是对项目部成员的影响力。集中表现在示范、榜样、责任心、做事风格、责任担当方面的个人魅力。

身先士卒、带头作用的影响力在管理上最能服众。

3. 交流能力：倾听、劝告、理解客户及项目部成员言行的能力。通过交流了解客户需求，掌握施工前线动态，聆听基层声音，从而进行足够理性的分析判断，作出正确的决策。项目经理要有交流能力的“天赋”，要善于和客户代表、项目成员“交朋友”。

4. 应变能力：每个项目都有独特之处，实施过程中各方面的因素也千变万化。项目管理就是动态管理。

项目经理必须有非常强的灵活应变能力，面对不同情况能够迅速作出反应，并着手解决。



四、 项目经理的管理技能

1. 计划：为了实现项目的既定目标，对项目实施过程进行规划和安排。

1) 计划是项目管理最基本的职能，贯穿实施全过程，需要不断调整、修正、补充，形成前后有机相连的体系。计划可作下列分类：

A. 按施工层次分：项目工程的施工总计划（即施工组织设计），分项工程计划、工序工艺计划；

B. 按时间延续分：项目完工总计划、月度计划、周计划、日计划、小时计划；

C. 按施工资源分：劳动力计划、材料计划、工作面计划、资金计划。

2) 只有计划管理才能使项目经理做事心中有数。

3) 没有计划管理，除非是神仙，不然注定失败！

4) 不懂计划管理，绝对不是称职的项目经理，只能冠称为“小组长”。目前现实中很多是以“小组长”上级辅助“小组长”工作，履行项目管理责任。如果“小组长”上级能力缺陷或责任心又不到位，项目管理基本上不能成功！

2. 组织：为了实现项目的既定目标，对项目部成员作出分工、目标设定、岗位编制、责任考核等方面的工作。

1) 合作伙伴引进、培训、技术交底、每天例会是组织工作的具体表现。

2) 组织工作很关键的一步是：找到适合的人做适合的事！找对人就赢了一半。

3) 找对人也是项目经理的能力体现。找到适合的人又使用得当更是项目经理的能力体现，正所谓“强将手下无弱兵”。

3. 目标控制：目标控制分过程控制和最终目标控制。过程控制为最终目标控制服务，没有过程控制也就没有最终目标实现。

1) 铂金精装修总结出四大过程控制，一个都不能少！

    方案引路→样板先行→可视化到位→每天例会。

（万科精装修总结出四化管理：图纸深细化→材料加工工厂化→管理可视化→现场整洁化）

2) 项目施工最终三大目标：工期、质量、成本。

A. 工期：依据业主合同。只有业主许可才能调整；

任何工期无法实现的理由，都是借口！只要有意愿实现工期，都是可以实现的。

真正过硬的项目经理，只会说一句话：按时完成任务！

B. 成本：依据公司分解并经项目部认定的数据作控制，有效管理是成本控制的根本手段。

不返工、不窝工、不拖工期是省成本的有效手段。

C. 质量：保利项目，就是围绕“交付评估”→“交楼率”→“防渗漏、防空鼓”为前提；

交付评估：数据说话。搞清楚标准，边干边测边改，学会评估应对；

交楼率：工艺细节+细清洁质量+交楼技巧；

防渗漏、空鼓：找出规律、有的放矢。实际施工中，宁愿做足功夫吃点亏，最终不吃亏！“亡羊补牢”更吃亏！



五、 铂金精装修项目经理宣言：

1. 行行出状元！简单的事重复做，做成精，价值就能放大！

2. 超越别人一点点，创造自身价值，铂金价值无限大！

3. 一手抓计划，一手抓执行，没有做不好的工程！

4. 我要优秀！我要成功！我要客户满意！

5. 越努力，越幸运！

6. 一定能赢！